أولاً: المنتجات وأنواعها
ما أنواع اللحوم والأسماك المتوفرة لديكم؟
نوفر لحوماً بلدية ومستوردة بجودة عالية، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من الأسماك الطازجة تتوفر يوم الخميس في الرياض فقط.
هل اللحوم بلدية أم مستوردة؟
نعم، جميع اللحوم المتوفرة لدينا هي لحوم بلدية طازجة 100%. نحرص على اختيارها من أفضل الموردين المحليين لضمان الجودة والطعم الأصيل.
هل تتوفر الذبائح الكاملة أم يمكن الشراء بالكيلو؟
نعم، يمكن اختيار الذبيحة الكاملة أو الشراء بالكيلو حسب الرغبة.
هل يتوفر لحم مفروم أو مقطع؟
نعم، نوفر خيارات متعددة من التقطيع والتجهيز حسب طلب العميل.
متى تتوفر الأسماك الطازجة؟
تتوفر الأسماك الطازجة يوم الخميس في مدينة الرياض فقط. وجدة جميع ايام الاسبوع
ثانياً: الذبح والتجهيز
هل يتم فحص الذبيحة قبل الذبح؟
نعم، جميع الذبائح تُفحص من قبل الطبيب البيطري المختص لضمان سلامتها وجودتها.
ما هي خيارات التقطيع والتغليف المتاحة؟
يمكن للعميل اختيار طريقة التقطيع والتغليف المناسبة له سواء كاملة أو مجزأة أو مفرومة.
هل يمكن تجهيز الطلب بطريقة معينة؟
نعم، يمكن تجهيز اللحوم بطرق مختلفة مثل المشاوي أو الطبخ حسب رغبة العميل.
هل يمكن حفظ اللحوم طازجة أم مجمدة؟
نوفر الخيارين، ويمكن للعميل اختيار الطريقة المناسبة عند الطلب.
ثالثاً: التوصيل والاستلام
ما هي المدن أو المناطق التي يتم التوصيل إليها؟
نوفر التوصيل داخل جدة، كما نوصل الأسماك الطازجة في الرياض يوم الخميس فقط.
كم يستغرق وقت التوصيل داخل جدة؟
يتم التوصيل خلال 24 ساعة من وقت تأكيد الطلب.
هل يوجد حد أدنى للطلب للتوصيل؟
يُحدد الحد الأدنى حسب المدينة ونوع الطلب، ويظهر قبل تأكيد الطلب.
هل يمكن استلام الطلب من المتجر مباشرة؟
نحن متجر إلكتروني 100%، وحاليًا لا نوفر خيار الاستلام المباشر. نحن نعتمد على خدمة التوصيل السريع لضمان وصول طلبك إليك أينما كنت
رابعاً: الدفع والطلبات
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر جميع وسائل الدفع الإلكتروني مثل مدى، فيزا، آبل باي، بالإضافة إلى الدفع عند الاستلام.
هل يمكن الدفع عند الاستلام لجميع المدن؟
نعم، يتوفر خيار الدفع عند الاستلام داخل المدن التي نوصل إليها.
كيف يمكن تتبع حالة الطلب؟
يتم إرسال إشعارات للعميل عبر الجوال أو البريد الإلكتروني لمتابعة حالة الطلب.
هل يمكن تعديل الطلب بعد تأكيده؟
يمكن تعديل الطلب خلال وقت محدد قبل التجهيز عبر التواصل مع خدمة العملاء.
خامساً: الجودة والضمان
هل تضمنون جودة وطراوة اللحوم والأسماك؟
نعم، نضمن أن جميع منتجاتنا طازجة ومفحوصة وتصل للعميل بأعلى جودة.
ماذا أفعل إذا وصلتني الذبيحة أو السمكة بحالة غير مرضية؟
يرجى التواصل فوراً مع خدمة العملاء مع توثيق الحالة ليتم التعويض أو الاستبدال.
هل يمكن استبدال أو استرجاع الطلب؟
نعم، في حال وجود خطأ أو مشكلة بالطلب يتم تعويض العميل حسب سياسة المتجر.
سادساً: معلومات عامة
أين يقع متجر البزار؟
في مدينة جدة – المملكة العربية السعودية.
ما هي أوقات العمل؟
نستقبل الطلبات طوال أيام الأسبوع، مع خدمة عملاء متاحة من الساعة 9 صباحاً حتى 11 مساءً.
كيف يمكن التواصل معكم؟
عن طريق الواتساب، الهاتف، أو حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بالمتجر.
هل يوجد عروض أو اشتراكات شهرية؟
نعم، نوفر عروض واشتراكات دورية للحوم والأسماك، ويمكن متابعتها عبر الموقع أو الحسابات الرسمية.
